Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng ft86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ft86, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ft86 Quy định sử dụng nền tảng ft86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ft86 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

ft86 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đến ft86 đều được mã hóa SSL — dữ liệu đăng nhập và giao dịch không bị lộ dù bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi công cộng.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính — bước này bảo vệ số dư của chính bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ft86 sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi email — phản hồi thường trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong ứng dụng giải đáp các vấn đề phổ biến về điều khoản và xác minh tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng ft86

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ft86, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trữ trên tài khoản của bạn.

Rút tiền bị tạm giữ thường do thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với hồ sơ tài khoản đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ để xử lý nhanh.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Quyền truy cập và một số điều kiện cụ thể phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.