Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quyền lợi pháp lý

Trang này nêu rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động của ft86 — để bạn hiểu đúng quyền lợi và trách nhiệm của mình trước khi dùng dịch vụ.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ pháp lý qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyÁp dụng tại vùng pháp lý hợp lệ
ft86 Những điều bạn cần biết về quyền lợi pháp lý
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

ft86 thu thập thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ft86 được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch nội địa.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — giúp bạn quay lại nhanh hơn mà không cần nhập lại OTP mỗi lần.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử tài khoản và giao dịch được lưu tối đa 90 ngày để phục vụ đối chiếu khi cần. Sau đó, dữ liệu được xóa tự động hoặc theo yêu cầu của bạn.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của ft86.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ ft86 sẵn sàng phản hồi. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu pháp lý theo thứ tự ưu tiên — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc đối với các nội dung liên quan đến dữ liệu và tài khoản.

Live chat Mở cuộc trò chuyện trực tiếp từ trang bất kỳ trên ft86 — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ft86 để được xử lý các vấn đề như xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.
Hỗ trợ tài khoản Với các tranh chấp liên quan đến Viettel Money hoặc ví nội địa khác, bạn có thể yêu cầu đối chiếu giao dịch trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc điều khoản pháp lý của ft86. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những vùng pháp lý cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ ft86 sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất theo đúng chính sách lưu trữ.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với chấp thuận phiên bản mới.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống ft86 tối đa 90 ngày. Bạn có thể yêu cầu đối chiếu bất kỳ giao dịch nào trong khung thời gian này.

ft86 có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường. Bạn sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và có quyền khiếu nại.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị — giúp bạn quay lại nhanh mà không cần xác thực lại. Không có dữ liệu nào được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.